العودة إلى المدونة
قصص نجاح
كيف زاد مطعم مبيعاته ٤٠٪ باستخدام ردود
فريق ردود٢٠ فبراير ٢٠٢٤٧ دقائق
قصة اليوم عن مطعم 'أصيلة' في القاهرة، الذي تمكن من زيادة مبيعاته بنسبة ٤٠٪ في شهرين فقط باستخدام ردود.
التحدي
كان المطعم يعتمد على تطبيق توصيل تقليدي وموقع إلكتروني للطلبات. كانت نسبة إلغاء الطلبات مرتفعة، والتواصل مع العملاء محدود.
الحل
بعد استخدام ردود، تمكن المطعم من: • استقبال الطلبات مباشرة عبر واتساب • ربط النظام مع Foodics لأتمتة المطبخ • تفعيل برنامج ولاء للعملاء • إرسال عروض مخصصة للعملاء المتكررين
النتائج
في الشهر الأول، زادت الطلبات بنسبة ٢٥٪. في الشهر الثاني، وصلت الزيادة إلى ٤٠٪. انخفضت نسبة إلغاء الطلبات من ١٥٪ إلى ٣٪ فقط.
يقول صاحب المطعم: 'ردود غيرت طريقة إدارتنا للمطعم تماماً. أصبح كل شيء آلياً والعملاء سعداء.'