حدود كتالوج واتساب التي يصطدم بها كل مطعم

يتّسع كتالوج واتساب حتى 500 منتج، ولك كتالوج واحد لكل حساب واتساب بيزنس، وأسماء الأصناف محدودة بـ 24 حرفاً، ويمكن لكل منتج أن يحمل حتى 10 صور أو فيديوهات بصيغة JPG أو PNG. معظم المطاعم لا تقترب من 500 صنف، لكنها تصطدم بحد الـ 24 حرفاً من اليوم الأول.

لماذا حد الـ 24 حرفاً هو القيد المؤلم فعلاً

«ساندوتش فراخ مشوية مع بطاطس» يتجاوز الحد. لن يتّسع. عليك أن تقرر ما الذي يحمله الاسم وما الذي ينتقل إلى الوصف، ويجب أن يكون القرار متسقاً عبر القائمة كلها وإلا صار التصفح مربكاً.

قاعدة عملية: الاسم هو الصنف، ولا شيء غيره. الحجم والإضافات وطريقة التحضير تذهب إلى الوصف أو تصبح خيارات. «ساندوتش فراخ» قصير ويترك مساحة لتحديد الحجم.

لماذا الأصناف الأقل تتفوق على الأكثر

السقف التقني 500، لكن السقف العملي أقل بكثير: نحو 100 صنف هو التوجيه الشائع للحفاظ على كتالوج قابل للاستخدام. هذا ليس قيداً من المنصة، بل قيد تصفّح. العميل الذي يمرّر شاشة هاتفه لن يقارن 300 صنف، بل سيستسلم.

إن كانت قائمتك الكاملة أكبر من ذلك، فالكتالوج يجب أن يحمل ما يُباع فعلاً، لا كل ما تستطيع تحضيره.

كتالوج واحد لكل حساب، وماذا يعني ذلك للفروع

قيد الكتالوج الواحد لكل حساب هو أصعب ما تصطدم به المطاعم متعددة الفروع. إذا كانت الفروع تحمل قوائم أو أسعاراً مختلفة فعلاً، فلن يستطيع كتالوج مشترك واحد التعبير عن ذلك، فإما أن توحّد القائمة بين الفروع، أو تحتاج طبقة فوق الكتالوج تقدّم الأصناف الصحيحة لكل فرع.

بنية تصمد

1. الاسم: الصنف فقط، أقل من 24 حرفاً، ومتسق عبر القائمة.
2. الوصف: ما لم يستطع الاسم حمله، كالمكونات والحجم ودرجة الحرارة ومسببات الحساسية.
3. تصنيفات تطابق طريقة طلب الناس (فطار، ساندوتشات، إضافات، مشروبات)، لا طريقة تنظيم المطبخ.
4. صورة واضحة واحدة لكل صنف. الصور الإضافية أقل أهمية من أن تكون الأولى جيدة.
5. احذف الأصناف غير المتاحة بدلاً من تركها معروضة. أن يطلب عميل شيئاً لا تستطيع تحضيره نتيجة أسوأ من قائمة أقصر.

الحدود أعلاه تعكس سلوك كتالوج واتساب المنشور حتى يوليو 2026 وتراجعها ميتا من حين لآخر. ردود يستورد القائمة من صفحة المطعم على منصات التوصيل القائمة، فيتولى ضبط أطوال الأسماء وربط التصنيفات أثناء الإعداد بدل تركها عملاً يدوياً.