شروط الخدمة

1. وصف الخدمة

ردود منصة تجارة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للأنشطة التجارية البيع، استقبال المدفوعات، ودعم العملاء عبر واتساب من خلال واجهة واتساب بيزنس الرسمية.

2. الحسابات

أنت مسؤول عن دقة البيانات المقدمة عند إنشاء الحساب وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. يجب أن تكون مخوّلاً بتمثيل النشاط التجاري الذي تسجّل باسمه.

3. الرسوم والفوترة

تُدفع رسوم الاشتراك شهرياً بالجنيه المصري وفق الباقة المختارة. الطلبات التي تتجاوز حد الباقة تُحتسب برسوم إضافية لكل طلب كما هو موضح في صفحة الأسعار.

يمكنك ترقية أو تخفيض باقتك في أي وقت، وتسري التغييرات فوراً. لا توجد رسوم إعداد أو رسوم خفية.

4. الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام)، أو بيع منتجات مخالفة للقانون، أو انتهاك سياسات واتساب وميتا التجارية. يحق لنا تعليق الحسابات المخالفة.

5. بيانات العملاء

تظل بيانات عملائك ملكاً لنشاطك التجاري. نعالجها نيابة عنك لتشغيل الخدمة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

6. الملكية الفكرية

المنصة وبرمجياتها وعلامة ردود التجارية ملك لنا. المحتوى الذي تضيفه (المنتجات، الصور، الأسعار) يظل ملكاً لك وتمنحنا ترخيصاً لاستخدامه لتشغيل الخدمة.

7. حدود المسؤولية

نقدم الخدمة كما هي، ونبذل جهداً تجارياً معقولاً للحفاظ على توفرها. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح الناتجة عن انقطاع الخدمة أو أخطاء الطرف الثالث (واتساب، مزودي الدفع، خدمات التوصيل).

8. الإنهاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يحق لنا إنهاء أو تعليق الخدمة عند مخالفة هذه الشروط، مع إشعارك بذلك.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع ينشأ عنها.

10. التواصل معنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط، راسلنا على hello@redood.com.